Delivery & Returns 運送及退貨

運送及退貨

送貨收費及送貨方式
香港郵政掛號 郵件/包裹
- 本公司確認收妥款項後，將會於24小時内安排送貨事宜(星期日及公眾假期除外)
- 收費: 凡購物滿HK$400元, 送貨費用全免,HK$400元以下一律收費 HK$50
- 所有送貨服務只限香港境內
- 服務範圍包括香港郵政能到逹的全港區域, 包括離島及禁區
- 截單時間為星期一至五, 下午三時, 星期六中午十二時, 公眾假期及星期日將於下一個工作天處理
- 2Kg 以下以掛號寄出, 掛號郵件一般寄出後1個工作天便會到達(星期日及公眾假期除外)
- 2kg以上以包裹寄出, 包裹一般寄出後2個工作天便會到達(星期日及公眾假期除外)
- 郵政派件時間為早上9:00 - 下午1:00, 下午2:00 - 5:00
- 我們會寄出郵件後會以電郵通知閣下郵件的編號
郵件追查
郵包寄出後我們會發給客戶郵件的編號, 客戶可以以下方法查詢包裹的狀況:
香港郵政的網頁追查系統:
香港郵政 http://app3.hongkongpost.com/CGI/mt/c_enquiry.jsp
亦可致電郵件追查熱線查詢: 2921 2211 (專人接聽: 按1字, 再按1字, 再按5字)
無人收件的處理方式
郵局會於下一個工作天寄出領取郵件的通知卡至你的信箱, 客戶需要親自到指定的郵局領取(其他人亦可代領, 但需帶同身份證副本) , 一般郵局都會最少保留郵件14天才會退回至本公司。
你亦可以收到通知卡後, 要求更改選擇郵政局領取郵件, 詳情請查閱以下網址
https://app1.hongkongpost.com/SSL/erequest/form_c.jsp